Última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Naturaleza del servicio
Jet-Baggy actúa como facilitador de compra de productos importados y de su entrega en Perú. El servicio está sujeto a las fechas de entrega programadas y publicadas en nuestra web.
2. Pedidos y pagos
- Pago: los pedidos se pagan con Yape. Después de pagar, envíanos la captura del pago y tu número de pedido por WhatsApp al +51 968 358 749.
- Reserva: tu pedido queda reservado cuando confirmamos el pago; te avisamos por correo.
- Cierre de pedidos: recibimos pedidos hasta 7 días antes de cada fecha de entrega.
3. Stock y disponibilidad
- Confirmación: el pedido se considera aceptado solo después de validar el stock con el proveedor.
- Productos agotados: si el producto se agota entre tu pago y nuestra compra, te ofreceremos el cambio por un producto similar o la devolución total de tu dinero en un plazo máximo de 48 horas.
4. Plazos de entrega
- Fechas estimadas: las fechas de entrega son referenciales.
- Retrasos: no nos hacemos responsables por demoras de causas externas, como problemas de transporte, huelgas o trámites aduaneros. Te mantendremos informado ante cualquier cambio.
5. Logística y entrega
- El servicio no incluye envío a domicilio gratuito.
- Retiro: en Parque Castilla, Lince (Lima), en los días de entrega anunciados en la web, de 10:00 a 20:00.
- Envío: si no puedes retirar, enviamos tu pedido desde Lince por Rappi, Olva Courier u otro courier. El costo del envío lo pagas tú al recibir (pago en destino). El riesgo del transporte corre por cuenta de la empresa de courier seleccionada.
6. Garantía, cambios y devoluciones
- Devolución por arrepentimiento: tienes 7 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución por WhatsApp. El producto debe estar en perfecto estado: sin uso, con sus sellos, etiquetas, empaque original y accesorios completos.
- Envío de la devolución: debes enviar el producto a la dirección en Lima que te indiquemos. Todos los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
- Reembolso: cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el dinero a la cuenta que nos indiques en un plazo máximo de 120 días calendario.
- Excepciones por higiene: no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de perfumes abiertos o sin sello, ni de aros.
- Productos con fallas o distintos a lo ofrecido: se aplica la garantía legal del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Puedes elegir la reparación, el cambio del producto o la devolución de tu dinero, y los costos de envío corren por nuestra cuenta. Escríbenos por WhatsApp apenas lo detectes.
- Si la ley te da un derecho mayor en un caso concreto, se aplica la ley.
7. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos por WhatsApp al +51 968 358 749.